Cont

Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul document („Termeni și Condiții”) stabilește condițiile de utilizare a website-ului www.logofirma.ro, operat de Global Digital Hub, și reglementează relația contractuală dintre furnizor și clienți.
1.2. Utilizarea acestui website și/sau plasarea unei comenzi echivalează cu acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
1.3. Global Digital Hub își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe website.

2. Identificarea furnizorului

  • Denumire: Global Digital Hub

  • Sediu: Strada Putnei nr. 20, Panciu, Vrancea, România

  • CUI: 50672008

  • Email de contact: info@logofirma.ro

3. Definiții

  • „Client” – orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul și plasează o comandă.

  • „Servicii” – servicii de design grafic, inclusiv, dar fără a se limita la: logo design, identitate vizuală, materiale conexe (căți de vizită, anteturi, kituri de brand).

  • „Comandă” – solicitarea transmisă de client prin website, cu privire la achiziționarea unuia sau mai multor servicii.

  • „Pachet” – oferta standard de servicii prezentată pe website, cu livrabile, termene și prețuri.

4. Obiectul contractului

4.1. Furnizorul se obligă să presteze servicii de design grafic conform descrierilor de pe website și pachetului selectat.
4.2. Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete pentru realizarea serviciilor și să achite contravaloarea acestora conform modalităților de plată disponibile.

5. Modalități de plată

5.1. Plata serviciilor se realizează prin card bancar sau transfer bancar.
5.2. Comanda este considerată fermă numai după confirmarea plății.
5.3. Factura fiscală se transmite în format electronic.

6. Livrarea serviciilor

6.1. Toate serviciile sunt livrate exclusiv în format digital, prin email și/sau link securizat în cloud.
6.2. Fisierele finale livrate diferă în funcție de pachetul ales și pot include: formate vectoriale (AI, EPS, PDF), imagini (PNG transparent, JPG), precum și variante pregătite pentru print și online.
6.3. Termenele de livrare standard sunt specificate la fiecare pachet. Termenul poate fi ajustat în funcție de complexitatea proiectului, numărul de revizii sau timpul de răspuns al clientului.

7. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

7.1. Drepturile de utilizare asupra versiunii finale a logo-ului sau a materialelor livrate se transferă clientului după plata integrală a comenzii.
7.2. Conceptele respinse rămân în proprietatea furnizorului și nu pot fi utilizate de client.
7.3. Global Digital Hub își rezervă dreptul de a utiliza lucrările realizate în scop de prezentare (portofoliu online, social media, materiale de promovare), fără acord suplimentar.
7.4. Clientul are dreptul de a utiliza materialele livrate doar în forma primită, pentru scopuri comerciale proprii. Este interzisă revânzarea, redistribuirea sau modificarea acestora de către terți fără acordul scris al furnizorului.

8. Politica de rambursare

8.1. Clientul are dreptul să solicite rambursarea a 50% din suma plătită, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării fișierelor finale prin email.
8.2. Rambursarea parțială se aplică deoarece o parte semnificativă a muncii este deja prestată în momentul livrării.
8.3. Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la aprobarea solicitării.
8.4. Nu se acordă rambursări după depășirea termenului de 14 zile.

9. Drepturile și obligațiile clientului

  • să furnizeze informații corecte și clare despre proiect;

  • să nu transmită materiale protejate prin drepturi de autor fără deținerea licenței;

  • să respecte termenele de feedback pentru desfășurarea eficientă a proiectului;

  • să utilizeze fișierele doar în condițiile legale și prevăzute în contract.

10. Drepturile și obligațiile furnizorului

  • să presteze serviciile conform pachetului ales;

  • să respecte termenele rezonabile de livrare;

  • să informeze clientul despre stadiul proiectului;

  • să refuze colaborarea în cazul proiectelor cu conținut abuziv, ilegal sau contrar bunelor moravuri.

11. Limitări de răspundere

11.1. Furnizorul nu garantează succesul comercial al afacerii clientului prin utilizarea materialelor livrate.
11.2. Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte (profituri nerealizate, daune de imagine, pierderi comerciale).
11.3. Furnizorul nu este responsabil pentru probleme tehnice externe (servere, tipografii, platforme de email).
11.4. Răspunderea furnizorului este limitată la valoarea sumei plătite de client pentru serviciul comandat.

12. Protecția datelor (GDPR)

12.1. Global Digital Hub prelucrează datele cu caracter personal strict pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
12.2. Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor.
12.3. Datele nu sunt transmise către terți decât pentru procesarea plăților sau îndeplinirea obligațiilor legale.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

13.1. Acești termeni sunt guvernați de legislația română.
13.2. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de către instanțele competente din România.
13.3. Clientul are dreptul de a apela la platforma europeană SOL/ODR pentru soluționarea alternativă a litigiilor: https://reclamatiisal.anpc.ro/

14. Modificări

Global Digital Hub își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată intră în vigoare în momentul publicării pe website.